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Umtausch

I. Bedingungen zum Umtauschrecht 

Gerne bieten wir Dir die Möglichkeit, Artikel die dir nicht passen oder gefallen, gegen einen oder mehrere Artikel umzutauschen.

Dein Umtauschrecht besteht für die Dauer von 14 Tagen. Die Frist zur Geltendmachung Deines Umtauschrechts beginnt am Tag nach Erhalt der Ware.

Bitte lege der Ware, die Du umtauschen möchtest, unseren Umtausch-Rückschein (hier downloaden) bei, um eine reibungslose Abwicklung sicherzustellen. Du kannst uns vorab Deine Wünsche zum Umtausch aber auch in dem Formular unten übermitteln.

Die Ware muss bei Ausübung des Umtauschrechts originalverpackt (sofern die Ware in einer entsprechenden Verpackung geliefert wurde), vollständig, unbenutzt (sofern es sich bei Lieferung um Neuware handelte) und unbeschädigt sein. Hiervon unberührt bleiben Deine gesetzlichen Mängelrechte.

Bitte beachte, dass Du im Falle der Inanspruchnahme Deines Umtauschrechts die Hin- und Rücksendekosten sowie das Versandrisiko zu tragen hast. Solltest Du im Rahmen der Inanspruchnahme des Umtauschrechts die Ware unfrei an uns zurücksenden, hast Du auch die durch die unfreie Rücksendung entstehenden Mehrkosten des Versands zu tragen.

Sollte der Kaufpreis des von Dir im Rahmen des Umtauschrechts  zurückgegebenen Artikels den Kaufpreis des neuen Artikels übersteigen, so erstatten wir Dir den Differenzbetrag innerhalb einer Woche nach Absendung des neuen Artikels per Banküberweisung auf Dein Bankkonto. Bitte gebe deshalb auf dem von Dir auszufüllenden Umtausch-Rückschein oder unten im Formular Deine Bankverbindung an.

Sollte der Kaufpreis des von Dir im Rahmen des Umtauschrechts ausgewählten neuen Artikels den Kaufpreis des zurückgegebenen Artikels übersteigen, so überweise uns den Differenzbetrag bitte vorab auf unser Bankkonto, welches wir Dir nach Ausübung Deines Umtauschrechts per E-Mail mitteilen. Andere Zahlungsmöglichkeiten können wir in diesem Zusammenhang leider nicht akzeptieren.

Selbstverständlich bleibt Dein gesetzliches Widerrufsrecht von Deinem Umtauschrecht in jeder Hinsicht unberührt. Insbesondere steht es Dir auch hinsichtlich der Umtauschware frei, von einem Dir gesetzlich zustehenden Widerrufsrecht (https://humanblood.de/widerrufsbelehrung) Gebrauch zu machen.

 

II. Vorgehensweise 

Lade Dir bitte zur Ausübung Deines Umtauschrechts unseren Umtausch-Rückschein hier herunter, fülle vollständig aus und senden anschließend die Artikel, die Du umtauschen möchtest, zusammen mit dem Rückschein ausreichend frankiert an folgende Adresse - Du kannst vorab auch schon das Umtauschformular unten ausfüllen: 

COEXIST UG haftungsbeschränkt
Retourenbearbeitung
Schlüterstraße 16
10625 Berlin

Falls die Bedingungen zum Umtausch sämtlich erfüllt sind (s.o.), werden wir Dir anschließend die gewünschten Umtauschartikel zusenden.

Umtausch

Wir können Dir für den Warenwert einen Gutschein ausstellen, so dass Du den Artikel wie gewünscht ändern kannst oder Du dir etwas anderes schönes bestellst.

Wir können Dir den Kaufpreis zurückerstatten, trage dazu unten bitte Deine Bankdaten ein (für den Fall, dass wir den Betrag nicht über den Bezahlweg erstatten können).

Bitte gib die Zeichenfolge in das nachfolgende Textfeld ein
Die mit einem * markierten Felder sind Pflichtfelder.